Bimtek Reformasi Pelayanan Publik BLUD Berbasis Nilai-Nilai ASN BerAKHLAK Tahun 2025

Bimtek Reformasi Pelayanan Publik BLUD Berbasis Nilai-Nilai ASN BerAKHLAK

Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) merupakan garda depan dalam penyediaan layanan publik, khususnya di sektor kesehatan dan layanan teknis lainnya. Dalam mewujudkan pelayanan publik yang efektif dan berdaya saing, diperlukan perubahan fundamental dalam cara kerja dan pola pikir aparatur, terutama dalam membentuk budaya pelayanan yang berintegritas, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Sebagai bagian dari Reformasi Birokrasi Nasional, pemerintah telah menetapkan Core Values ASN “BerAKHLAK” (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) melalui SE MenPAN-RB Nomor 20 Tahun 2021. Nilai-nilai ini menjadi panduan utama bagi seluruh ASN, termasuk di lingkungan BLUD, dalam memberikan pelayanan publik yang unggul dan terpercaya.

Untuk itu, kegiatan Bimtek Reformasi Pelayanan Publik BLUD Berbasis Nilai-Nilai ASN BerAKHLAK ini menjadi penting untuk menginternalisasi nilai-nilai tersebut ke dalam praktik pelayanan sehari-hari.

1. Tujuan Kegiatan

Tujuan Umum:
Meningkatkan kapasitas dan integritas SDM BLUD dalam memberikan pelayanan publik yang profesional, beretika, dan sesuai dengan nilai-nilai ASN BerAKHLAK.

Tujuan Khusus:

• Meningkatkan pemahaman nilai-nilai ASN BerAKHLAK dalam konteks pelayanan BLUD

• Menanamkan budaya kerja pelayanan publik yang berorientasi pada pengguna layanan

• Mendorong perubahan pola pikir dan perilaku aparatur menuju pelayanan prima

• Meningkatkan komitmen terhadap reformasi birokrasi dan akuntabilitas publik

2. Hasil yang Diharapkan

• Mampu menerapkan nilai-nilai ASN BerAKHLAK dalam tugas pelayanan di BLUD

• Mampu mengidentifikasi area perbaikan dalam pelayanan berdasarkan feedback masyarakat

• Terbentuk budaya kerja yang responsif, empatik, dan kolaboratif

• Tersusun rencana aksi reformasi pelayanan di unit kerja masing-masing

3. Ruang Lingkup Materi

1. Kebijakan Nasional Reformasi Birokrasi dan Core Values ASN BerAKHLAK

2. Integrasi Nilai-Nilai BerAKHLAK dalam Pelayanan Publik BLUD

3. Etika Pelayanan Publik dan Perilaku ASN yang Profesional

4. Studi Kasus dan Simulasi Pelayanan BLUD Berbasis Nilai ASN

5. Penyusunan Rencana Aksi (Action Plan) Penerapan BerAKHLAK di BLUD

4. Metodologi Pelatihan

• Ceramah interaktif dan pemaparan materi

• Diskusi kelompok dan refleksi nilai

• Simulasi layanan dan studi kasus lapangan

• Penyusunan rencana tindak lanjut (RTL) per unit

5. Peserta Kegiatan

• Kepala dan staf Puskesmas/Rumah Sakit/UPT BLUD

• Petugas layanan frontliner

• Tim Mutu dan Tim Pelayanan Publik BLUD

• Pejabat struktural dan pengelola kepegawaian BLUD

6. Narasumber dan Fasilitator

• Narasumber dari Kementerian PAN-RB atau instansi pembina ASN

• Konsultan reformasi birokrasi dan pelayanan publik

• Praktisi pelayanan publik berbasis nilai ASN BerAKHLAK

Dengan diadakannya Bimtek Reformasi Pelayanan Publik BLUD Berbasis Nilai-Nilai ASN BerAKHLAK ini, diharapkan seluruh ASN di lingkungan BLUD mampu menerapkan nilai-nilai BerAKHLAK dalam pelayanan publik secara konsisten dan berkelanjutan. Ini merupakan fondasi penting menuju budaya pelayanan yang unggul dan reformasi birokrasi yang berdampak langsung pada masyarakat.

Untuk Informasi Lebih Lanjut Hubungi Kontak di Bawah :

1. 1. ☎ (021) 345 4426
   2. 📱0812-6660-0643
   3. ✉ info@bludprofesional.com

Bimtek Reformasi Pelayanan Publik BLUD Berbasis Nilai-Nilai ASN BerAKHLAK