Bimtek Strategi Peningkatan Mutu Layanan BLUD Melalui Standar Pelayanan Minimal (SPM)

Bimtek Strategi Peningkatan Mutu Layanan BLUD Melalui Standar Pelayanan Minimal (SPM)

Peningkatan kualitas pelayanan publik, khususnya di sektor kesehatan dan pelayanan dasar lainnya, merupakan salah satu prioritas nasional. Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) sebagai penyelenggara layanan publik diberi keleluasaan dalam pengelolaan keuangan untuk mendorong inovasi dan efektivitas layanan. Namun, fleksibilitas ini harus diiringi dengan akuntabilitas pencapaian standar pelayanan.

Standar Pelayanan Minimal (SPM) adalah ukuran kinerja minimum yang harus dicapai oleh pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan dasar. Penerapan SPM sangat penting dalam mengukur efektivitas BLUD sebagai penyedia layanan publik yang berkualitas dan merata.

Dalam konteks tersebut, Bimtek ini bertujuan untuk membekali aparatur BLUD dengan pemahaman mendalam dan strategi teknis dalam menerapkan dan mengintegrasikan SPM ke dalam manajemen mutu layanan secara sistematis dan berkelanjutan.

1. Tujuan Kegiatan

Tujuan Umum:
Meningkatkan kapasitas SDM BLUD dalam mengimplementasikan Standar Pelayanan Minimal sebagai instrumen strategis untuk peningkatan mutu layanan.

Tujuan Khusus:

• Meningkatkan pemahaman terhadap kebijakan dan indikator-indikator SPM

• Mendorong perencanaan berbasis capaian SPM di lingkungan BLUD

• Menyusun strategi pengukuran dan pelaporan SPM secara berkala

• Menjadikan SPM sebagai alat ukur evaluasi mutu layanan BLUD

2. Hasil yang Diharapkan

• Memahami regulasi dan indikator Standar Pelayanan Minimal (SPM)

• Menyusun rencana aksi implementasi SPM dalam lingkup BLUD

• Meningkatkan kinerja layanan berdasarkan pencapaian target SPM

• Menyelaraskan dokumen perencanaan dan pelaporan dengan indikator SPM

3. Ruang Lingkup Materi

1. Kebijakan Nasional dan Daerah Terkait SPM

   • Permendagri No. 59 Tahun 2021

   • Permenkes No. 4 Tahun 2019 (untuk layanan kesehatan)

   • Keterkaitan dengan RPJMD dan Renstra BLUD

2. Identifikasi dan Pengukuran Indikator SPM di BLUD

   • SPM bidang kesehatan, pendidikan, air bersih, dan lainnya

   • Cara mengukur capaian dan kendala lapangan

3. Strategi Integrasi SPM dalam Perencanaan dan Evaluasi Layanan

   • Menyusun target tahunan berdasarkan SPM

   • Menyusun laporan pencapaian dan strategi perbaikan

4. Simulasi dan Penyusunan Rencana Tindak Lanjut Implementasi SPM di BLUD

4. Metodologi Pelatihan

• Paparan narasumber (lecture)

• Diskusi dan tanya jawab

• Simulasi studi kasus perhitungan capaian SPM

• Penyusunan rencana tindak lanjut (RTL)

5. Peserta Kegiatan

• Kepala dan Manajer BLUD (RSUD, Puskesmas, dll)

• Tim perencana dan tim mutu BLUD

• Pengelola program pelayanan dasar (kesehatan, pendidikan, dll)

• Dinas teknis terkait yang membina BLUD

6. Narasumber dan Fasilitator

• Narasumber dari Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Kesehatan

• Praktisi dan konsultan SPM dan manajemen pelayanan publik

• Tim pembina BLUD dan tenaga ahli perencanaan daerah

Penerapan Standar Pelayanan Minimal merupakan wujud nyata dari tanggung jawab pelayanan publik daerah yang harus dicapai dan dipertanggungjawabkan. Melalui Bimtek Strategi Peningkatan Mutu Layanan BLUD Melalui Standar Pelayanan Minimal (SPM) ini, diharapkan BLUD dapat meningkatkan mutu layanan secara terukur, sistematis, dan sesuai standar nasional yang berlaku.

Untuk Informasi Lebih Lanjut Hubungi Kontak di Bawah :

1. 1. ☎ (021) 345 4426
   2. 📱0812-6660-0643
   3. ✉ info@bludprofesional.com