Pelatihan Manajemen Kinerja dan Evaluasi Pelayanan Rumah Sakit BLUD

Pelatihan Manajemen Kinerja dan Evaluasi Pelayanan Rumah Sakit BLUD

Rumah Sakit yang berstatus Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas tinggi, efisien, dan akuntabel. Dalam menjalankan fungsi pelayanan dan operasionalnya, pengelolaan kinerja yang sistematis serta evaluasi layanan yang terukur menjadi pilar penting dalam pencapaian visi dan misi rumah sakit.

Namun, di banyak RS BLUD, implementasi manajemen kinerja belum berjalan optimal karena belum adanya sistem evaluasi yang terintegrasi, indikator kinerja yang terukur, serta pemahaman SDM terhadap siklus perencanaan, pelaksanaan, pemantauan, dan evaluasi kinerja pelayanan.

Untuk itu, pelatihan ini dirancang sebagai upaya untuk memperkuat kapasitas manajemen rumah sakit dalam mengelola kinerja unit pelayanan serta melakukan evaluasi layanan yang berdampak pada perbaikan mutu secara berkelanjutan.

1. Tujuan Kegiatan

• Meningkatkan pemahaman tentang konsep dan sistem manajemen kinerja di rumah sakit.

• Membangun indikator kinerja utama (IKU) dan indikator mutu pelayanan (IQP) yang tepat sasaran.

• Mengembangkan sistem pemantauan dan pelaporan kinerja unit pelayanan.

• Menguatkan kapasitas dalam melakukan evaluasi dan tindak lanjut perbaikan pelayanan.

• Mendorong budaya kerja berbasis kinerja dan akuntabilitas.

2. Materi Pelatihan

1. Konsep Dasar Manajemen Kinerja RS BLUD dan Siklus Pengelolaannya

2. Penyusunan Indikator Kinerja Utama (IKU) dan Indikator Mutu Pelayanan (IQP)

3. Perencanaan Kinerja Unit Pelayanan Berdasarkan Tujuan Strategis RS

4. Teknik Monitoring dan Pelaporan Capaian Kinerja Layanan

5. Metode Evaluasi Pelayanan dan Analisis Kesenjangan (Gap Analysis)

6. Penerapan Balanced Scorecard dalam Pengelolaan Kinerja RS BLUD

7. Sistem Reward & Punishment Berbasis Kinerja

8. Tindak Lanjut Hasil Evaluasi Pelayanan untuk Perbaikan Berkelanjutan (CQI)

9. Studi Kasus dan Simulasi Evaluasi Kinerja Unit Pelayanan RS

3. Sasaran Peserta

• Direktur dan Wakil Direktur RS BLUD

• Kepala Bagian/Unit Pelayanan

• Tim Mutu dan Tim Manajemen Kinerja RS

• Kepala Kepegawaian / SDM

• Tim Perencana dan Evaluator Internal

• Tenaga Medis dan Non-Medis Pengampu Unit Layanan

4. Metode Pelatihan

• Presentasi dan Diskusi Interaktif

• Studi Kasus dan Latihan Penyusunan IKU

• Simulasi Evaluasi dan Pemantauan Kinerja

• Sharing Best Practice RS BLUD Lain

• Pre-Test dan Post-Test

5. Narasumber

• Praktisi Manajemen Rumah Sakit

• Konsultan Kinerja dan Mutu Pelayanan

• Akademisi bidang Manajemen Pelayanan Kesehatan

• Fasilitator Akreditasi dan Evaluasi RS

6. Hasil yang Diharapkan

• Terbangunnya sistem manajemen kinerja dan evaluasi pelayanan yang efektif di RS BLUD.

• SDM memahami peran dan tanggung jawab dalam pengelolaan kinerja unit masing-masing.

• Tersusunnya indikator dan rencana kerja pelayanan yang terukur dan realistis.

• Meningkatnya mutu dan efisiensi pelayanan RS berbasis data kinerja.

Pelatihan Manajemen Kinerja dan Evaluasi Pelayanan Rumah Sakit BLUD ini merupakan langkah strategis dalam menciptakan budaya kerja berbasis kinerja di RS BLUD. Dengan pengelolaan kinerja yang sistematis dan evaluasi pelayanan yang berkelanjutan, rumah sakit akan mampu menghadirkan pelayanan publik yang prima, profesional, dan berdaya saing tinggi.

Untuk Informasi Lebih Lanjut Hubungi Kontak di Bawah :

1. 1. ☎ (021) 345 4426
   2. 📱0812-6660-0643
   3. ✉ info@bludprofesional.com

Pelatihan Manajemen Kinerja dan Evaluasi Pelayanan Rumah Sakit BLUD