Bimtek Penguatan Kinerja Pelayanan BLUD Berbasis Balanced Scorecard Tahun 2025

Bimtek Penguatan Kinerja Pelayanan BLUD Berbasis Balanced Scorecard Tahun 2025

Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) merupakan unit pemerintah daerah yang diberi fleksibilitas pengelolaan keuangan untuk meningkatkan mutu layanan publik. Dalam pelaksanaannya, banyak BLUD seperti rumah sakit, puskesmas, dan UPTD lainnya, masih menghadapi tantangan dalam mengukur dan mengelola kinerja secara strategis dan berkelanjutan.

Balanced Scorecard (BSC) merupakan alat manajemen strategis yang telah terbukti efektif dalam mengintegrasikan berbagai aspek kinerja – tidak hanya keuangan, tetapi juga layanan pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran SDM. Dengan BSC, BLUD dapat menyusun indikator kinerja yang lebih selaras dengan visi dan misi organisasi serta fokus pada pencapaian output dan outcome layanan publik.

Melalui Bimtek ini, diharapkan BLUD mampu membangun sistem kinerja pelayanan berbasis BSC yang implementatif dan terintegrasi ke dalam proses manajemen, perencanaan, dan evaluasi mutu layanan.

1. Tujuan Kegiatan

Tujuan Umum:
Meningkatkan pemahaman dan kapasitas SDM BLUD dalam menyusun, menerapkan, dan mengelola kinerja pelayanan menggunakan pendekatan Balanced Scorecard.

Tujuan Khusus:

• Memberikan pemahaman tentang konsep dan pilar Balanced Scorecard

• Menyusun perspektif kinerja BLUD: keuangan, pelanggan, proses internal, dan SDM

• Menerjemahkan strategi BLUD ke dalam indikator dan target kinerja

• Mendorong integrasi BSC ke dalam sistem perencanaan dan pelaporan

2. Hasil yang Diharapkan

• Memahami pendekatan BSC dalam manajemen kinerja BLUD

• Mampu menyusun indikator kinerja berdasarkan 4 perspektif BSC

• Mampu menghubungkan BSC dengan Rencana Strategis dan Rencana Bisnis Anggaran BLUD

• Menyusun peta strategi kinerja pelayanan dan alat ukurnya

3. Ruang Lingkup Materi

1. Konsep Dasar Balanced Scorecard dan Relevansinya di BLUD

2. Empat Perspektif BSC: Keuangan, Pelanggan, Proses Internal, dan Pembelajaran SDM

3. Menyusun Indikator Kinerja Utama (IKU) Berbasis BSC

4. Penerapan BSC dalam Penyusunan RBA dan Evaluasi Kinerja BLUD

5. Peta Strategi dan Cascade Tujuan Strategis BLUD

6. Monitoring, Evaluasi, dan Review Kinerja Berbasis BSC

4. Metodologi Pelatihan

• Pemaparan materi interaktif

• Diskusi kelompok dan tanya jawab

• Simulasi penyusunan BSC dan peta strategi

• Latihan penyusunan IKU dan target BLUD

• Penyusunan rencana tindak lanjut (RTL)

5. Peserta Kegiatan

• Kepala BLUD (RSUD, Puskesmas, UPTD)

• Tim perencana, tim kinerja, dan tim keuangan

• Manajer pelayanan dan unit mutu BLUD

• Perwakilan Dinas Kesehatan atau OPD Pembina

6. Narasumber dan Fasilitator

• Konsultan manajemen kinerja dan BSC sektor publik

• Narasumber dari Kementerian Kesehatan/Kemendagri (jika memungkinkan)

• Praktisi BLUD yang telah menerapkan BSC

• Fasilitator pelatihan manajemen strategis dan evaluasi kinerja

Bimtek Penguatan Kinerja Pelayanan BLUD Berbasis Balanced Scorecard Tahun 2025 ini merupakan bagian dari transformasi manajemen pelayanan publik berbasis hasil. Melalui Balanced Scorecard, BLUD diharapkan mampu menerjemahkan visi ke dalam kinerja terukur dan terarah, serta meningkatkan akuntabilitas, efisiensi, dan kepuasan masyarakat.

Untuk Informasi Lebih Lanjut Hubungi Kontak di Bawah :

1. 1. ☎ (021) 345 4426
   2. 📱0812-6660-0643
   3. ✉ info@bludprofesional.com

Bimtek Penguatan Kinerja Pelayanan BLUD Berbasis Balanced Scorecard Tahun 2025